Go to account settings

Verzending & Retourneren

Verzending

Algemene Informatie

Uw bestelling wordt meestal verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen. U ontvangt een traceercode zodra uw bestelling verzonden is.

Verzendkosten

  • België: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
  • Nederland: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
  • Duitsland: €5 (gratis voor bestellingen boven €50)
  • Frankrijk: €7 (gratis voor bestellingen boven €100)
  • Portugal: €14.60
  • Spanje: €12.80
  • Luxemburg: €11.50

⚠️ Opgelet: Verzendingen naar Spanje, Portugal en Italië kunnen tot 2–3 weken duren.


Retourneren

U kan uw bestelling retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Dit zijn de mogelijkheden:

1. Retour via Pakketdienst

  • België en Nederland:
    Gebruik deze link om uw retourlabel aan te maken en te printen. Retouren worden afgehandeld door bpost (of PostNL voor Nederland).

  • Andere landen:
    Neem contact met ons op via shop@giraffeleuven om een retourlabel te regelen. De verzendkosten kunnen variëren.

2. Retour in de Winkel

  • Breng uw retour naar onze winkel voor een omruiling of een kadobon.
  • Terugbetalingen kunnen niet in de winkel worden verwerkt en gebeuren enkel via de oorspronkelijke betaalmethode.

Terugbetalingen

  • Terugbetalingen gebeuren automatisch via de oorspronkelijke betaalmethode.
  • Verwerkingstijd: 5–7 werkdagen na ontvangst van uw retour.

Voorwaarden voor Retourneren

  • Artikelen moeten in originele staat zijn: ongebruikt, ongewassen en met labels nog bevestigd.
  • Beschadigde of ontbrekende labels maken uw retour ongeldig.
  • Soldenartikelen kunnen niet geretourneerd of omgeruild worden.

 

Be the first to see what's new - Subcscribe to our newsletter!

Don’t worry, we won’t spam

Your Cart — 0

You cart is currently empty

Inloggen

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »